PARX – Senior Account Manager: Rhone-Alpes (F/H)

Vous vous sentez chez vous dans le monde du CRM et du cloud computing ? Vous avez plaisir à accompagner les clients dans leur parcours de transformation digitale ? Vous êtes à l’aise dans les relations humaines, non seulement avec des clients existants, mais également avec des clients et partenaires potentiels ? Vous savez comment concilier la gestion des attentes et besoins clients au regard des capacités internes tout en répondant à la satisfaction client ?
Penser « out-of-the-box » et explorer les champs du possible sont des atouts pour ce poste.
Vous correspondez à cette description ? Alors nous aimerions vous rencontrer !

PARX est l’un des leaders de l’intégration Salesforce. En tant que partenaire Salesforce Platinum Consulting nous sommes fiers de nos 15 années d’expérience Salesforce ainsi que de nos 1000 projets réalisés avec succès grâce à notre équipe hautement qualifiée.
Nous proposons l’ensemble du portefeuille de services Salesforce et développons des solutions optimales pour nos clients tout au long des phases projet.
En rejoignant les 90 employés travaillant dans divers sites en Europe (Grenoble, Lausanne, Zurich, Munich, Berlin et Hambourg), vous contribuerez au succès de PARX et serez rattaché à notre bureau français basé à Grenoble.

PARX est une filiale à cent pour cent de Persistent Systems. En juin 2017, Persistent Systems a annoncé l’acquisition de PARX, renforçant ainsi son expertise Salesforce et ses capacités globales pour offrir la transformation numérique à ses clients de la zone Allemagne-Autriche-Suisse et de toute l’Europe.

Responsabilités :

Le Senior Account Manager sera responsable des principales activités de gestion de compte et de développement des affaires pour nos clients d’entreprises de moyenne taille dans la région Sud-est de la France.

En tant que business développement :

  • Développer le portefeuille client de PARX France :
    • Acquérir de nouveaux clients
    • Gérer et organiser les activités de prévente.
  • Établir et développer le réseau avec les interlocuteurs clés de Salesforce.

En tant que responsable de compte :

  • Définition de la feuille de route CRM et de la planification des activités du compte.
  • Inspirer régulièrement le client avec les best-practices Salesforce et de l’industrie.
  • Établir PARX comme partenaire Salesforce / CRM privilégié : développer un réseau avec responsables et interlocuteurs clés.
  • Gérer les attentes clients en fonction de l’offre PARX et assurer la satisfaction client :
    • Etre l’interlocuteur de confiance entre l’organisation interne et le client.
    • Organiser les réunions de lancement de projets et conduire les réunions de revue ou de clôture de ces derniers.
    • Collaborer avec le marketing pour rédiger des Customer Success Stories.
  • Superviser le projet :
    • Faciliter la mise en priorité des attentes et besoins ainsi que la prise de décisions.
    • Gérer les potentielles escalades dans des situations sensibles aussi bien en interne qu’en externe.
    • Favoriser la communication avec le commanditaire du projet : rapports de suivi haut-niveau, jalons et informations clés du projet.

Ce que vous apporterez au poste :

Notre candidat idéal est une personne motivée qui a fait ses preuves dans les ventes de solutions SaaS ; idéalement dans l’écosystème Salesforce (responsabilité minimum 1 million EUR).

Vous devriez idéalement:

  • Avoir plus de 5 ans d’expérience dans la vente de solutions logicielles professionnels ; idéalement dans l’écosystème Salesforce
  • Avoir contribué individuellement à un succès dans un rôle de vente dans le domaine du ESN
  • Connaissance et expérience éprouvées des technologies Salesforce (idéal) ou CRM
  • Expérience en gestion de programmes et de grands projets
  • Avoir une regard attentif sur la satisfaction des clients
  • Capacité à travailler sur le terrain, à animer des démonstrations et être force de propositions
  • Excellentes compétences de communication, de présentation et d’esprit de synthèse
  • Capacité d’apprentissage rapide et savoir tirer parti des nouveaux concepts, modèles d’affaires et technologies
  • Être ouvert aux besoins en constante évolution du nouveau monde numérique
  • Parler couramment le français et l’anglais

Ce que nous avons à vous offrir :

  • Des projets excitants – réalisés avec Salesforce le leader du CRM
  • Un environnement de travail 100% Cloud computing : un travail collaboratif depuis n’importe quel lieu (bureau, home-office, client), avec tous les terminaux (MAC, PC, tablette)
  • Une formation personnelle et spécialisée.
  • Une culture d’entreprise respectueuse qui apprécie l’importance de chaque employé.
  • Lieu de travail équipé à la pointe de la technologie.
  • Faire partie de l’ouverture d’une nouveau bureau pour la région Sud-est de la France
  • Une hiérarchie plate et des prises de décision rapides.

Intéressé ?

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